Vragen om te stellen tijdens een exitgesprek
maandag 4 november 2024
Vragen stellen tijdens een exitgesprek is belangrijk voor zowel de werknemer als de werkgever. Het geeft je als werkgever inzicht in de redenen waarom iemand je organisatie verlaat en biedt een kans om verbeterpunten te ontdekken. Bij GJ Dé HR-Partner geloven we dat een goed uitgevoerd exitgesprek leidt tot waardevolle feedback, die je inzet om je bedrijf te verbeteren.
Wat is het doel van vragen stellen tijdens een exitgesprek?
Het stellen van de juiste vragen tijdens een exitgesprek helpt je om te begrijpen waarom een werknemer besluit de organisatie te verlaten. Dit inzicht is van onschatbare waarde, omdat het je in staat stelt verbeteringen aan te brengen in je werkomgeving, bedrijfscultuur, of andere zaken die het behoud van talent bevorderen.
Het stellen van de juiste vragen helpt je bovendien om patronen te herkennen, zodat je gericht actie onderneemt, om onnodige vertrekkers te voorkomen.
Hoe krijg je inzicht in de reden van vertrek?
Om de echte reden van het vertrek van je personeel te achterhalen, is het belangrijk om open vragen te stellen. Vraag bijvoorbeeld naar wat de werknemer heeft doen besluiten om naar een andere baan te zoeken en welke factoren een rol spelen bij hun beslissing. Luister aandachtig en stel door wanneer dat nodig is, om een compleet beeld te krijgen van hun motivatie. Een voorbeeldvraag is: "Wat was de belangrijkste reden dat je hebt besloten om onze organisatie te verlaten?"
Vragen om feedback over de werkomgeving te verzamelen
Tijdens een exitgesprek is het belangrijk om te achterhalen hoe de werknemer de werkomgeving en de bedrijfscultuur heeft ervaren. Stel vragen over de bedrijfscultuur, de samenwerking met collega's en de ondersteuning van het management. Enkele voorbeelden van goede vragen die je kunt stellen zijn:
- "Hoe zou je de bedrijfscultuur omschrijven?"
- "Heb je voldoende ondersteuning van je leidinggevende ervaren?"
- "Waren er verbeterpunten in de manier waarop we als team werkten?"
Dit soort vragen helpen je om een eerlijk beeld te krijgen van de sfeer binnen je organisatie.
Wat had de organisatie anders kunnen doen?
Een exitgesprek is hét moment om te ontdekken wat je als organisatie anders had kunnen doen om te voorkomen dat een werknemer vertrekt. Vraag bijvoorbeeld: "Zijn er aspecten van je werk of ons bedrijf die je graag anders had gezien?" of "Welke veranderingen hadden ervoor gezorgd dat je bij ons was gebleven?"
Deze vragen geven je concrete handvatten om verbeteringen door te voeren en voorkomen dat andere werknemers om dezelfde redenen vertrekken.
Wat te doen met de feedback uit een exitgesprek?
Het is belangrijk om de feedback die je tijdens een exitgesprek ontvangt, serieus te nemen en om te zetten in actiepunten. Verzamel de inzichten en bespreek ze met het managementteam, zodat je gezamenlijk bepaalt welke veranderingen er nodig zijn. Door de ontvangen feedback structureel te verwerken, creëer je een werkomgeving waarin werknemers zich gewaardeerd en gehoord voelen.
Hoe zet je feedback om in actiepunten?
Het omzetten van feedback in concrete actiepunten is essentieel voor het verbeteren van je organisatie. Begin met het analyseren van de ontvangen feedback en identificeer de meest voorkomende thema's. Maak vervolgens een plan van aanpak met duidelijke doelen en verantwoordelijkheden. Stel prioriteiten en communiceer de geplande veranderingen naar je medewerkers. Deze aanpak laat zien dat je bereid bent te luisteren en te verbeteren.
Wil je meer weten over het houden van effectieve exitgesprekken of hulp bij het implementeren van verbeteringen? Neem dan contact op met GJ Dé HR-Partner. We staan voor je klaar om je te helpen!
Gabriëlle Thijsebaard
Als Productspecialist Marketing zorg ik ervoor dat we met de juiste marketing strategie de doelgroepen van GJ bereiken met de juiste mediamix. Ik zorg ervoor dat de huisstijl in één lijn is bij het ontwerpen van o.a. de brochures, (offline) media uitingen en de website. Daarnaast analyseer ik de data van alle marketing inspanningen en zorg ervoor dat er een stijgende lijn is in de resultaten. Samen met de HR-specialisten van GJ zorgen we ervoor dat jij op de hoogte bent van het laatste HR-nieuws.